Veel Gestelde Vragen of (FAQ)

Algemene vragen

Jazeker! Omdat wij zo duurzaam mogelijk willen werken, gelet op het milieu, hergebruiken we veel van ons verpakkingsmateriaal. Denk hierbij aan de dozen, opvulmateriaal etc. Het kan dus voorkomen dat je een doos krijgt met reclame van een ander bedrijf er op.

Jazeker, wij voegen dagelijks 3 tot 10 nieuwe producten toe aan onze webshop.


Bestellen

Je kan contact met ons opnemen via ons contact formulier.
Wij doen ons best om binnen 24 uur je vraag te beantwoorden.

Oeps, foutje! Kan gebeuren natuurlijk.

Zolang je het mailtje: 'Je bestelling is ingepakt en aangemeld voor verzending' nog niet hebt gehad, kunnen wij je bestelling nog annuleren  en/of wijzigen.
Het beste kan je dan even een whatsapp berichtje sturen.

Online kun je betalen met iDEAL, creditcard (we accepteren Visa of Mastercard), Google Pay, Bancontact, of een handmatige overboeking.
In de winkel betaal je gemakkelijk met je pinpas, contant geld en Google Pay.

Neem contact met ons op via het Contact Formulier.
Vertel in de opmerkingen om welk merk en soort het gaat en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.


Verzenden

Je pakket wordt 1 keer aangeboden op het bezorgadres. Als je niet thuis bent, dan wordt je pakket indien mogelijk bij de buren aangeboden. Wil je dit niet, geef dit dan aan bij opmerkingen, wij noteren dit op het pakket.

Op het moment dat je pakket is ontvangen door PostNL, ontvang je de Track & Trace code waarmee je het pakket kunt volgen. Handig is het om hiervoor de app van PostNL te gebruiken. Met deze app blijf je het snelst en makkelijkst op de hoogte van de status van je pakket. Ook wijzig je de bezorging nog vóór het eerste bezorgmoment. Kies voor een ander bezorgmoment óf laat het bezorgen bij een PostNL-punt.

De verzendkosten voor Nederland bedragen: € 5,95 voor bestellingen onder de € 69,-. Bestellingen boven de € 69,- worden gratis verzonden.

De verzendkosten voor Belgie bedragen: € 9,95 voor bestellingen onder de € 99,-. Bestellingen boven de € 99,- worden gratis verzonden. Gratis voor bestellingen vanaf € 99,-

Ja je kan de producten ook afhalen i onze fysieke winkel aan het:

Oranje Nassauplein 24a
6961 CJ Eerbeek

Omdat wij geen koelwagen hebben.


Betalen

Nee op dit moment nog niet. Wie weet in de toekomst.

Zodra we jouw annulering en/of retournering hebben ontvangen, hebben wij 14 dagen de tijd om het geld op je rekening te storten. Wij doen dit op dezelfde rekening als waar je mee hebt betaald.

Lees ook nog even onze Algemene Voorwaarden en Retourbeleid door zodat je goed op de hoogte bent.